A Suiaves oferece aos clientes produtos de excelência, visando sempre a satisfação do cliente.
Os Usuários Compradores dos Produtos terão o direito de devolução da compra realizada dentro do período de 7 (sete) dias corridos contados a partir do dia posterior ao do recebimento do Produto.
O Usuário comprador deverá comunicar expressamente à SUIAVES o seu arrependimento pela compra do Produto dentro do prazo mencionado e deverá devolver o Produto sem uso e nas mesmas condições em que recebeu. Os gastos de devolução serão arcados pelo SUIAVES.
Na impossibilidade de devolução dos Produtos, o direito arrependimento não deixará de ser exercido. Se a impossibilidade for atribuída à SUIAVES, deverá ser pago o valor de mercado que o Produto possui, exceto se tal valor for superior ao preço praticado no momento da compra, caso em que a obrigação será limitada a este último.
Toda devolução de produtos deverá ser feita por meio dos Correios, em conformidade com as indicações da SUIAVES ao Usuário comprador. Da mesma forma, as operações de pagamento, reembolso e/ou restituição de dinheiro que em virtude de arrependimento serão realizadas através da conta do PagSeguro o do Usuário comprador. Os custos de devolução e processamento de pagamentos, reembolsos e restituições mencionados estarão a cargo da SUIAVES.
O direito de arrependimento não poderá ser exercido em Produtos que, por sua natureza, não poderão ser devolvidos, ou que possam se deteriorar rapidamente.
O direito de arrependimento não poderá ser utilizado de forma abusiva. A SUIAVES se reserva o direito de recusar um pedido de devolução, quando exceder os limites impostos pela boa fé, moral e bons costumes.
Para troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato, através do “Fale Conosco”, enviar por e-mail contato@suiaves.com.br ou telefone (19) 2105-9462;
No entanto, se o produto for aberto, usado ou constatado o mal-uso durante a manipulação, este não será trocado;
